“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
位于杭州市中心区，紧靠浙江大学第一附属医院，毗邻美丽的西湖风景区和杭州火车城站，交通便利.
- 距离萧山国际机场 35km，打车约40分钟 ；
- 距离杭州城站火车站2.2㎞，打车约10分钟；
- 距离汽车南站4.5㎞，打车20分钟；
- 距离吴山广场3.2㎞，打车约10分钟；
- 距离武林广场3.1㎞，打车约10分钟；
- 酒店评论
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查看更多评论影酩：好评
帮朋友预定的，本人没有直接入住，但是听说还不错。继续推荐。因为当时预定时朋友要求性价比高一点，网上评价好一点，离开西湖和火车站近一点，而且还要离开去杭州机场的巴士乘车点近一点，看了基本满足了朋友的要求。不过是否对交通方面（利用地铁）满意与否，没有听朋友谈起。
112：好评
地理位置很好，西湖可以走着去，虽然有点点远，但是很适合散步，周围生活很方便，下楼就有吃的，对面有超市，总体来说，很好的酒店
会员0797：好评
杭州寸土寸金，每间房都比较小，不过我喜欢这里的付款方式，直接付消费，进去不用担心有收费的用具了！